央广网天津12月24日音讯（记者周思杨）近来，在天津航空由库尔勒飞往西安的航班上，旅客张女士忽然神色紧张地向乘务员求助，表明晰自己乘机出门前或许未封闭家中煤气，并且家人均不在家，状况万分危急。此刻航班现已起飞近2个小时，飞机现已抵达三万英尺的高度。

  在得知状况后，乘务长赵兰君敏捷冷静下来，一边轻声安慰旅客心情，一边以最快速度将此状况汇报给机长。通过机组简略研判，决议马上运用卫星电话与公司地上运转指挥席直接取得联络，具体阐明旅客家中面对的紧迫状况。地上值班人员通过曲折联络上了旅客的女儿，奉告她赶快赶回家中封闭煤气，以扫除严重安全隐患。

  在飞机降落后的第一时间，张女士女儿打来电话称，赶回家时锅里的中药现已烧干、锅也烧焦变形了，幸而及时封闭了煤气。得知家中风险已被免除，张女士激动得热泪盈眶，紧紧地抓住乘务长赵兰君的手说：“太感谢你们了，若不是你们紧迫联络，在这万米高空上我都不知道该怎样办了。煤气不封闭的后果不堪设想，真是后怕。”

  据了解，惯例状况下，正在飞翔中的机组会首要联络塔台，再由塔台进行信息集散分发，比方特别旅客需轮椅接机等服务的需求传递，但此种方法耗时长、通讯功率较低。如遇紧迫状况时，比方恳求医疗急救、恳求飞机修理支撑、陈述机上紧迫状况等，才会启用机载卫星电话，直接与航空公司运转操控中心部分（AOC）进行联络。未来，天津航空将持续用实际行动践行为旅客生命财产安全保驾护航的庄重许诺。